Für die Postleitzahlenbereiche 1–3 berechnen wir eine Versandpauschale von 10,00 €.

Für die übrigen Postleitzahlenbereiche in Deutschland werden die Versandkosten individuell berechnet. Die Höhe der Versandkosten richtet sich unter anderem nach dem Gesamtgewicht und Volumen Ihrer Bestellung.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage.

Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie extremen Witterungsbedingungen, Verzögerungen beim Versandunternehmen oder anderen Umständen kann sich die Lieferung verzögern.

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht rechtzeitig lieferbar sein, beispielsweise aufgrund eines Lieferrückstands beim Hersteller, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Sie können dann entscheiden, ob die Lieferung weiterhin für Sie relevant ist.

Je nach Menge, Gewicht und Volumen verschicken wir Ihre Bestellung entweder als Paket mit GLS oder auf Palette mit der Spedition Dachser.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Über die Trackingnummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Ja. In einigen Fällen werden bestellte Artikel aus unterschiedlichen Lagern verschickt. Ihre Bestellung kann deshalb in mehreren Sendungen und gegebenenfalls von unterschiedlichen Versandunternehmen geliefert werden.

Dies hat keinen Einfluss auf die vereinbarten Versandkosten oder Zahlungsbedingungen.

Ja. Wenn Sie einen bestimmten Liefertermin, eine bestimmte Art der Zustellung oder einen anderen Lieferwunsch haben, können Sie dies während der Bestellung im Kommentarfeld angeben.

Wir bemühen uns, Ihren Wunsch so weit wie möglich zu berücksichtigen.

Wenn Sie bei der Lieferung einen sichtbaren Transportschaden feststellen – beispielsweise eine beschädigte Versandverpackung – informieren Sie bitte umgehend das Transportunternehmen.

Bitten Sie den Fahrer darum, den Schaden auf dem Lieferschein zu vermerken und zu bestätigen.

Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sollten wir Ihnen versehentlich einen anderen Artikel als bestellt geliefert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail.

Wir organisieren die Rücksendung der falsch gelieferten Ware und sorgen dafür, dass Sie den richtigen Artikel erhalten.

Die Kosten für die Rücksendung einer Fehllieferung übernehmen selbstverständlich wir.

Ja. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz sind möglich, müssen aus technischen Gründen jedoch über unseren internationalen Onlineshop jakodan.com aufgegeben werden.

Bestellungen in Länder außerhalb der EU werden über unseren internationalen Onlineshop jakodan.com aufgegeben.

Da unter anderem zusätzliche Zoll- und Transportkosten entstehen können, können wir für diese Länder keine festen Versandtarife angeben. Die Versandkosten werden deshalb nach Eingang der Bestellung individuell berechnet.