HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auf dieser Seite haben wir einige Informationen zusammengestellt, die Ihnen den Bestellvorgang erleichtern können. Außerdem finden Sie Informationen zu den Versandkosten und zur Lieferung.

Falls Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.


Können nur Geschäftskunden bestellen?   

Die Jakodan A/S beliefert sowohl Geschäftskunden mit EU-Mehrwertsteuer-ID als auch Kleinunternehmen und Privatpersonen. Wenn Gewerbekunden bei uns umsatzsteuerfrei einkaufen wollen, müssen sie die EU-Mehrwertsteuer-ID (USt-IdNr. mit DE beginnend) angeben. 

Wo muss die EU-Mehrwertsteuer-ID angegeben werden?
Gewerbekunden mit einer gültigen EU-Mehrwertsteuernummer müssen diese während des Bestellvorgangs angeben. Die Mehrwertsteuer-ID beginnt mit DE und hat 9 Ziffern. Falls die ID fehlerhaft ist oder nicht existiert, wird das System Ihnen dies mitteilen. Bei Fragen zum Bestellvorgang hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail weiter. 

Gewährt Jakodan Kredit?
Wir gewähren leider keinen Kredit. Sie haben aber die Möglichkeit, eine Vorauszahlung per Überweisung für eine Proforma-Rechnung zu leisten.
Hierbei versenden wir die Ware, sobald wir einen Überweisungsbeleg per E-Mail erhalten haben; Sie müssen deshalb nicht auf den Versand warten, bis der Betrag bei uns eingegangen ist.

Können Kleinunternehmen Verpackung bestellen?
Ja, das ist möglich! Sowohl Kleinunternehmen als auch Privatpersonen können bei Jakodan zu Brutopreisen bestellen.   

Sind Bestellungen aus Österreich und der Schweiz möglich? 
Kunden aus Österreich und der Schweiz können natürlich auch bei der Jakodan A/S bestellen, allerdings muss die Bestellung über unsere internationale Seite Jakodan.com erfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten in Länder außerhalb der EU?
Auf der Website können wir aus technischen Gründen leider keine verbindlichen Versandkosten für Länder außerhalb der EU angeben. Für diese Länder liegen wegen u. a. zusätzlicher Zollgebühren keine festen Versandtarife vor, an denen wir uns orientieren können. Deshalb werden die Kosten für den Versand in Nicht-EU-Länder erst nach Eingang der Bestellung manuell ermittelt. 

Jakodan A/S
Essen 31
6000 Kolding
Dänemark
Tel.: +45 7554 1437
E-Mail: jakodan@jakodan.dk
Dän. USt-IdNr: DK10 08 85 50
Öffnungszeiten
Montag: 8.00 - 16.00
Dienstag: 8.00 - 16.00
Mittwoch: 8.00 - 16.00
Donnerstag: 8.00 - 16.00
Freitag: 8.00 - 14.00




Rufen sie unseren Kundendienst an:

Tel.: +45 75 54 14 37

E-Mail: jakodan@jakodan.dk