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Leitlinie zum Datenschutz

Bei Ihrer Bestellung bei Jakodan.dk. werden Sie gebeten, ggf. Ihren Firmennamen, den Namen des Bestellers/der Bestellerin, die Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. einzugeben. Diese Angaben werden von uns intern zur Erstellung Ihrer Rechnung, Ihrer Bestellbestätigung usw. verwendet. Sie erhalten unseren Newsletter nur, wenn Sie dies selbst veranlasst haben, und wir wenden uns nur dann telefonisch an Sie, wenn wir Fragen zur Bestellung haben, die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wurde o. Ä.

Wir geben Ihre Lieferadresse und Telefonnummer an den Spediteur weiter, damit dieser die Möglichkeit hat, Sie anzurufen, wenn er etwa die Adresse nicht finden kann oder einen Lieferversuch gemacht und niemanden angetroffen hat. Der Spediteur gibt Ihre Daten nicht weiter. Nach erfolgter Lieferung werden die Angaben nicht beim Spediteur gespeichert. Die Empfangsbestätigung wird allerdings aufbewahrt. 

Bei Ihrem ersten Einkauf bei uns erhalten Sie eine E-Mail von Trustpilot. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf zu bewerten. Wir verwenden Trustpilot, um uns zu vergewissern, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und um Änderungen vorzunehmen, falls Sie nicht zufrieden waren. Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil unseres Images. Es liegt uns viel daran, Ihnen ein möglichst gutes Kauferlebnis zu bieten. 

Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, über die eine Person identifizierbar ist. Dies kann über Vor- oder Nachnamen, Privatanschrift, E-Mailadresse, Alter, Geschlecht und ähnliche Kontaktinformationen erfolgen.

Auf dieser Seite erfahren Sie mehr darüber, welche Informationen die Jakodan A/S über Sie speichert und erfahren mehr über unsere Kooperationspartner.

Welche Informationen speichern wir?

Um eine Rechnung und Lieferung an Sie zu ermöglichen, speichern wir folgende Informationen: Vornamen, Nachnamen, Anschrift, ggf. Lieferanschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer. Wir speichern darüber hinaus ggf. Informationen zu einer Anmeldung für unseren Newsletter. 

Informationen zu der von Ihnen bestellten Ware, der Zahlungsart (Online/Kredit) sowie die Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben mind. 5 Jahre lang gespeichert, damit wir Ihren Kauf gegenüber dem Finanzamt dokumentieren können.

E-Mails, die Sie an Jakodan A/S und die Jakodan A/S an Sie geschickt hat, werden mind. 1 Jahr und maximal 3 Jahre lang gespeichert. So ist uns der Zugriff auf eventuelle Reklamationen, Angebote o. ä. möglich.

Falls Sie Ihre Rechnung nicht fristgerecht begleichen, speichern wir zudem Vereinbarungen zur Rechnungsbegleichung. Wir speichern keine Angaben zu Ihren privaten Umständen wie z. B. eventuelle Arbeitslosigkeit oder Religionszugehörigkeit.

Datenverantwortliche

Falls Sie mehr zu den Informationen, die wir über Sie speichern, erfahren wollen (Auskunftsrecht), oder Angaben löschen lassen möchten, können Sie unsere Datenverantwortliche kontaktieren. Wir können jedoch keine Informationen löschen, die wir laut Gesetz für die Buchhaltung speichern müssen.

Die Datenverantwortliche bei der Jakodan A/S ist:
Nina Katrine Joergensen, Inhaberin
Durchwahl bei Fragen: Tel. +45 76 30 81 90.

An wen leiten wir die Daten weiter?

Die Jakodan A/S leitet keine Angaben weiter, es sei denn, diese Angaben sind für die Nutzung unserer Computerprogamme o. ä. erforderlich. Die Jakodan A/S hat einen Datenverarbeitungsvertrag mit allen Kooperationspartnern, der eine sichere Handhabung der Daten gewährleistet. Die Jakodan A/S führt ein internes Verzeichnis zu unserer Verarbeitung der Daten sowie ein Verzeichnis über die Unternehmen, die als Dritte Zugriff auf unsere Daten haben und wann dies erfolgt ist, z. B. wenn wir externen Support für unsere EDV-Systeme hinzugezogen haben.

  • Interne Abteilungen | Alle Angestellten bei Jakodan A/S haben Zugriff auf E-Mails und das Finanzprogramm.
  • Spediteure | Ihre E-Mail, Telefonnummer, Ihr Vor- und Nachname sowie die Lieferanschrift werden an das Versandunternehmen weitergeleitet, das Ihr Paket/Ihre Palette ausliefert (GLS / Dachser). Das Versandunternehmen speichert den Beleg für die Lieferung mind. 12 Monate lang. Das Versandunternehmen kann evtl. Ihre E-Mailadresse und/oder Telefonnummer verwenden, um Sie zur Lieferung zu kontaktieren. Dies kann in Form einer SMS erfolgen, die verschickt wird, wenn das Paket zur Abholung im Paketshop bereit liegt. Das Unternehmen kann Sie auch anrufen, falls der Fahrer Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht angetroffen hat, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
  • Consignor A/S | Wir verwenden das Programm Consignor für unsere Lieferscheine und die Vermittlung von und zu den oben genannten Versandunternehmen. Die Supportabteilung der Consignor A/S hat im Falle eines Ausfalls oder Updates des Programms o. ä. Zugriff auf dieselben Informationen wie die Spediteure.
  • ERPgruppen A/S | Im Falle von Änderungen, Programmierungen, Ausfällen usw. greifen wir zwecks Assistenz für unser Finanzprogramm auf die ERPgruppen A/S zurück. Wenn wir Hilfe für unser Finanzprogramm benötigen, erteilen wir den Angestellten der ERFgruppen Zugriff hierauf mit Hilfe des Programms Team Viewer.
  • Datagården A/S | Bei Problemen mit unseren Computern, internen Servern, Druckern und den Computerprogrammen, die wir neben dem Finanzprogramm verwenden, lassen wir uns von der Datagården A/S helfen. In einigen Fällen sind deren Mitarbeiter vor Ort anwesend, bei kleineren Problemen loggen sie sich über den Fernsupport in unser Netzwerk ein.
  • Trustpilot | Ihre E-Mailadresse wird an Trustpilot weitergeleitet, damit Ihnen nach Ihrem Kauf eine E-Mail zugestellt wird, in der wir Sie fragen, ob Sie uns bei Trustpilot bewerten möchten. Hier geht es zu Trustpilots Datenschutzrichtlinien.
  • Improving Aps | Improving Aps ist unsere Webagentur, die uns bei der Einrichtung der Website, bei der Programmierung und bei eventueller Behebung von Fehlern behilflich ist. Wir arbeiten eng mit Improving zusammen, und das Unternehmen hat Zugriff auf alle sich auf unserer Website befindlichen Informationen.
  • Powerhosting A/S | Unsere Server, auf denen sich die Website und alle darauf vorhandenen Informationen befinden, werden von der Powerhosting A/S gehostet. Wir haben einen dedicated Server, auf dem sich ausschließlich unsere Daten befinden. Powerhostings Mitarbeiter haben jedoch bei Umzug, Update, Ausfall usw. des Servers Zugriff hierauf.
  • Ubivox Aps | Unsere Newsletter werden von der Ubivox Aps verschickt. Laut Datenschutzgesetz muss die Ubivox Aps die Informationen zu Ihrer E-Mailadresse, Ihrem Namen, Anmeldungsdatum für den Newsletter sowie die bei der Anmeldung verwendete IP-Adresse speichern. Dies geschieht, um dokumentieren zu können, dass Sie sich aktiv für den Newsletter angemeldet haben, und dass wir Ihnen keine unerwünschten E-Mails zugeschickt haben.
  • QuickPay | Wenn Sie sich für die Onlinezahlung mit Karte auf unserer Website entscheiden, werden die Karteninformationen über QuickPay bearbeitet. Wir haben Zugriff auf QuickPay und können Ihre Auftragsnummer sowie Betrag, Namen, Adresse, Zahlungs-ID und die bei der Bestellung verwendete Karte (z. B. MasterCard) aufrufen. Die Mitarbeiter der Jakodan A/S können Ihre Kartennummer, den Code oder ähnliche Informationen nicht sehen und können deshalb nur den Betrag von Ihrer Karte abbuchen, den Sie selber bei Ihrer Bestellung bestätigt haben. Wir können jedoch die Zahlungen abbuchen oder stornieren, die Sie auf der Website durchgeführt haben.
  • Google | Zur Optimierung unserer Website verwenden wir Google Analytics. Bei Google Analytics werden Statistiken in zusammengefasster Form gespeichert. Diese Statistiken beinhalten Daten zu beispielsweise der Anzahl der Besucher unserer Website, deren Platzierung, Anzahl und Art der gekauften Artikel sowie dazu, welche Seiten auf unserer Onlinepräsenz am meisten Besucher haben, usw. Google Analytics hat Zugriff auf Ihre IP-Adresse.
  • Zendesk | Unsere Chatfunktion auf der Website speichert Informationen zu den Seiten, die Sie auf unserer Website besucht haben, sowie das ggf. von Ihnen im Chat geschriebene. Wir speichern diese Informationen, um Ihnen qualifizierte Antworten auf Ihre eventuellen Fragen geben zu können. Basierend auf der Chatfunktion können wir sehen, wo Sie sich geographisch befinden und welche Einheit Sie verwenden (z. B. Smartphone oder Mac-Computer). Wir können keine weiteren Informationen zu Ihrer Personen sehen wie z. Name oder Adresse.
  • Layline | Layline unterstützt uns bei unserer Vermarktung im Internet und bei der Entwicklung von Marketing-Strategien. Layline hat Zugriff auf unser Google Analytics-Konto, Google Adwords, Facebook-Manager sowie auf das Backend unserer Website.
  • Concept Interest | Unsere Suchmaschinenoptimierung erfolgt durch Concept Interest. Sie haben Zugriff auf GoogleAnalytics sowie auf unser Google Adwords-Konto.
  • Microsoft Azure | Wir verwenden Microsoft Azure um sicherzustellen, dass wir im Falle eines Einbruchs, Feuers o. ä. keine Daten verlieren. Es wird täglich ein Back-up unseres Servers erstellt; hierzu zählen auch unser Mailsystem und unser Finanzprogramm.
  • Facebook | Wir verwenden Remarketing-Anzeigen auf Facebook mit Hilfe Ihrer E-Mailadresse. Dies bedeutet, dass wir nach Ihrem Besuch auf unserer Website eine Werbung auf Facebook ca. 2 Wochen lang sowie nach 4 Monaten anzeigen. Zudem schalten wir ab und zu Anzeigen auf Facebook. Hierbei unterstützt uns der Facebook-Manager bei der Suche nach der Zielgruppe für die Anzeige.
  • Instagram | Gelegentlich schalten wir über den Facebook-Manager Anzeigen auf Instagram. Hierbei unterstützt uns der Facebook-Manager bei der Suche nach der Zielgruppe für die Anzeige.
  • Intrum A/S | Falls Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig begleichen oder im Falle einer Geschäftsaufgabe schicken wir Ihnen eine Zahlungserinnerung sowie Mahnungen. Wir versuchen ebenfalls, Sie unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Falls die Telefonnummer fehlerhaft ist, versuchen wir, die richtige Telefonnummer über eine Google-Suche oder eine Suche auf den Gelben Seiten zu ermitteln. Falls wir nichts von Ihnen hören oder Sie eventuelle Zahlungsvereinbarungen nicht einhalten, leiten wir Ihre Rechnung mit Rechnungsbetrag, Vornamen, Nachnamen, Firmennamen, Anschrift und eventueller Lieferanschrift sowie Auftragsnummer an die Intrum A/S. Die Intrum A/S ist ein Inkassounternehmen, das Zugriff auf u. a. Adressverzeichnisse hat. Keiner der Mitarbeiter der Jakodan A/S hat jedoch Zugriff auf Informationen, die über diese hinausgehen.
  • Produzenten | Falls Sie Verpackungen mit z. B. Ihrem Logo oder Ihrer Anschrift bedrucken lassen möchten, werden diese Informationen an den Lieferanten weitergegeben, der diesen Druck ausführen soll. In einigen Fällen werden die Artikel nach dem Druck direkt an Ihre Adresse geschickt und nicht an die Jakodan A/S. In diesen Fällen leitet die Jakodan A/S Ihren Firmennamen, Vor- und Nachnamen des Ansprechpartners sowie die Anschrift an den Produzenten weiter.