Wenn Sie als Verbraucher bei Jakodan einkaufen, profitieren Sie von den Rechten, die sich aus dem EU-Recht und den geltenden nationalen Verbraucherschutzvorschriften ergeben.

Die offizielle EU-Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht finden Sie auf dieser Seite. Sie erläutert Ihre Rechte, wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, einschließlich der Möglichkeiten einer Reparatur, eines Austauschs sowie – je nach Situation – einer Preisminderung oder einer Rückerstattung.

Sollten Sie einen Artikel mit einem Fehler oder Mangel erhalten haben, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Bei Fragen zur Gewährleistung oder zu Ihren Verbraucherrechten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.