Basis-Verpackungswissen: 3 Regeln für den Versand

Egal, welche Art von Ware Sie verschicken wollen: Sie müssen immer darauf achten, das die Verpackung beim Versand ausreichend schützt, denn Ihre Kunden werden über eine beschädigte Vase oder ein verknicktes Plakat nicht erfreut sein. Egal, für welche Versandoption Sie sich entscheiden: Es lässt sich nicht vermeiden, dass mit dem Paket geworfen wird, entweder von Hand oder maschinell. Oder es kann ganz unten in einem Rollcontainer mit vielen schweren Paketen darüber liegen.

Bis das Paket an den Kunden übergeben worden ist, liegt die Verantwortung für das Paket bei Ihnen. Deshalb muss es so gepackt sein, dass es mehrmals herunterfallen kann. Sie sind sich nicht sicher, ob die angedachte Verpackung ausreichend schützt? Dann lassen Sie sich von unserem Verpackungsunternehmen beraten! Unser Kundenservice beantwortet gerne Ihre Fragen zu stabiler Verpackung und hilft Ihnen dabei, die passende Verpackung zu finden. Zusätzlich sollten Sie sich beim Versandunternehmen erkundigen, ob die angedachte Verpackung dessen Standards entspricht. So können Sie sich vergewissern, dass es im Falle des Falles für die beschädigte Ware oder Verpackung haftbar gemacht werden kann.

Bestimmt haben Sie enorm viel Zeit damit verbracht, den richtigen grafischen Ausdruck für Ihren Onlineshop zu kreieren. Sie haben sich garantiert viel Zeit genommen, um das aussagekräftigste Logo gestalten zu lassen, wunderbare Farben zu finden sowie um hochwertige Produktbilder und Texte anfertigen zu lassen. Viele Start-ups haben von Anfang an den Wunsch, eine Verpackung mit dem eigenen Logo zu beziehen, um die eigene Marke zu betonen. Aber wenn das Budget noch sehr klein ist, empfehlen wir, mit speziell designter Verpackung noch etwas zu warten. Maßgefertigte Verpackung ist zu Anfang häufig teuer, und Sie wissen noch nicht, ob Sie pro Bestellung 1, 2, oder 10 Artikel packen. Zudm ist es ärgerlich, auf Taschen und Kartons sitzen zu bleiben, die zu klein sind. Kaufen Sie deshalb zu Anfang eine kleinere Menge in 3-4 verschiedenen Größen, damit Sie Ihre Mittel nicht im Verpackungslager binden. Bei Jakodan bekommen Sie deshalb Pappkartons in kleinen Gebinden ab 15 Stück.

Aber nicht nur der Stückpreis der Verpackung ist finanziell ausschlaggebend. Bei den meisten Versandunternehmen bestimmt nicht nur das Gewicht, sondern auch das Volumen die Frachtkosten. Sie werden nicht immer eine Verpackung finden, die von den Maßen her genau passt, und wenn Sie zerbrechliche Artikel verschicken, ist es wichtig, dass ausreichend Platz für Füllmaterial vorhanden ist. Gleichen Sie vor dem Kauf von Verpackung die Anforderungen des Fuhrunternehmens ab, denn manchmal können einige cm mehr oder weniger einen großen Unterschied bei den Versandkosten ausmachen. Das Versandunternehmen kann auch Sperrgutzuschläge für runde Hülsen, unhandliche Pakete usw. erheben. 

In einem Ladengeschäft haben Sie ausreichend Zeit, um sich mit den Kunden zu unterhalten und einen guten Eindruck zu hinterlassen. Diese Möglichkeit haben Sie als Onlineshopbetreiber jedoch nicht. Wenn der Kunde sein Paket zugestellt bekommt, sticht die Verpackung als Erstes ins Auge, und sie kann den Ausschlag dafür geben, dass der Kunde einen positiven ersten Eindruck von Ihnen erhält.

Falls Sie Bio-Artikel verkaufen, stehen Ihre Kunden wahrscheinlich kritisch gegenüber Plastiktüten. Wenn Sie dagegen Outletartikel günstig anbieten, haben die Käufer vermutlich keine hohen Erwartungen an die Verpackung. Sie können auch überlegen, ob Sie einen zusätzlichen Service anbieten wollen. So können Sie etwa den Kunden den Retourenversand erleichtern, indem Sie einer wiederverwendbaren Verpackung ein Retourenlabel beilegen, den Versandartikel dekorativ mit Seidenpapier o. ä. umwickeln oder einen handschriftlichen Gruß beilegen.